这部作品讲述了一个奇幻故事，发生在一个所有客人都是动物的神秘百货店里。主人公是新人礼宾员秋乃，他为那里工作。在这里，有一个群体被称为“V.I.A（非常重要动物）”的濒危物种客户，每个都有着独特的个性和怪癖。有想要取悦多年伴侣的笑鸮，有寻找送给父亲的礼物的海貂，还有为向恋人求婚而困扰的日本狼，秋乃努力满足北极百货店的各种来访客人的期望，竭尽全力去帮助他们。影评：这部作品充满了幻想与创意，通过将动物赋予人类情感和欲望，展现了一个独特而温馨的故事。观众们会被故事中每个动物客人的生动形象所打动，同时也会被主人公秋乃为了满足客人需求而不懈努力的精神所感染。北极百货店成为了一个充满温暖与令人感动的场所，让人在观影过程中不仅被故事情节所吸引，更被其中传递出的爱与真诚所感动。