在前苏联时期，莫斯科的某个统计局，有一位女局长名叫洛德尼拉·伯洛哥菲耶夫娜·卡卢金娜，她以出色的业务能力著称，一心扑在工作上，但与此形成鲜明对比的是她的私人生活，缺乏爱情的滋润。同事们私底下称她为“冷血动物”，因为她总是表情严肃。与她形成完全反差的是一位年长的统计员安里多勒·耶里姆多维奇·诺瓦谢利采夫。他年轻时就展露出才华横溢之处，虽然自己独自抚养两个孩子，但他总是乐观向上，备受同事们的喜欢。诺瓦谢利采夫看不惯卡卢金娜这个“冷血动物”，于是自诩为高尚之人，不愿意低身求人向她寻求帮助。而在卡卢金娜的眼中，诺瓦谢利采夫只是一个唯唯诺诺、平庸无能的人，毫不出众。然而，当轻工业处处长职务空缺时，诺瓦谢利采夫决定挺身而出，但他却不得不面对这个难以处理的“顶头天敌”。没有想到的是，这两个性格迥异的人竟然在彼此的心里悄然滋生了一丝奇妙的爱情……